Aviso de Privacidad

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Soluciones Alva es responsable del uso y protección de tus datos personales. Domicilio: Ciudad de México, México.
Contacto: administrador@solutionalva.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Dirección IP
• Información que nos proporciones a través de formularios de contacto

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender tus solicitudes de contacto e información.
• Proporcionar los servicios de call center contratados.
• Gestionar la relación comercial con tu empresa.
• Seguimiento de proyectos y propuestas comerciales.

Y para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y actualizaciones (con tu consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción.

4. Transferencia de datos personales

Soluciones Alva no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para la prestación del servicio contratado o sea requerido por autoridad competente.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

• Correo electrónico: administrador@solutionalva.com.mx
• O a través del formulario en la sección Eliminación de datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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8. Cambios al aviso de privacidad

Soluciones Alva se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad. Dichos cambios estarán disponibles en esta página.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a este aviso de privacidad, contáctanos en:
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